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  【摘要】 新年将至，又到购物、旅行、集会的旺季。昨日，渝中区工商分局、巴南区消委会发布近期3起典型侵权维权事例，期望你在消费合法权益遭到危害时，能拿起法律武器维权。

  【摘要】 新年将至，又到购物、旅行、集会的旺季。昨日，渝中区工商分局、巴南区消委会发布近期3起典型侵权维权事例，期望你在消费合法权益遭到危害时，能拿起法律武器维权。

  新年将至，又到购物、旅行、集会的旺季。昨日，渝中区工商分局、巴南区消委会发布近期3起典型侵权维权事例，期望你在消费合法权益遭到危害时，能拿起法律武器维权。

  12月14日，巴南区消委会接到告发：该区老街公园邻近一家大型饭馆宴会厅内，正隐秘展开一场生活用品展销会，约300名退休白叟参与。传单上写明参与免费送小礼品，如刀具、菜篮、被子等，到现场才知需接连参会4天才干领奖品。

  当晚，巴南区消委会及巴南区工商分局执法人员前往查询。经查，该商家不具备展销资质，所展销产品均为三无。标签所示7000多元的高价韩国床垫，实践批发进价仅35元。标签所示98元驼绒马甲，进价仅8元。

  别的，该商家向饭馆提交资料作假——以公司展开产品发布会名义租下场馆，实质上整场活动均是个人行为，暂时请了6人现场服务。

  巴南区消委会秘书长娄杨说，因该案涉嫌无照经营和三无产品两种违反法律规则的行为，该区工商分局正依法查处。

  娄杨指出，本案中，作为供给场馆的饭馆，因受商家所供给假资料遮盖，故不追查法律职责。如明知其违法仍将场所租借，则应承当连带职责。

  娄杨提示，顾客购买产品需三思，别为捡便宜中了不良商家骗局。买产品一定要检查生产日期、质量合格证及生产地、厂家，来路不明的产品别容易购买。

  12月12日，山东省青岛市刘先生与女友黄女士来渝旅行，住进渝中区大溪沟邻近一家星级酒店。

  13日晚9时左右，黄女士换上酒店拖鞋，在房内走动时发生意外——地毯上莫名钻出一根约6厘米长缝衣针，刺穿拖鞋，刺伤黄女士右脚。两人拨通12315投诉电话。

  渝中区上清寺工商所、渝中区卫生防疫站工作人员来到酒店，当即要求酒店人员将黄女士送往医院。

  经查，伤人缝衣针与酒店所供给的约4厘米长针线不符，来历不明，缝衣针伤人属意外。酒店方起先以为冤枉。在工商人员调停下，两边达成协议：由酒店方补偿顾客医疗费1700元，并返还12日、13日两天入住酒店房费合计2500元。

  上清寺工商所办案人员戴宁说，这是一同典型的侵略顾客权益案。依据新消法规则，顾客因购买、运用产品或承受服务遭到人身、产业危害的，享有依法取得补偿的权力。也就是说，供给服务一方，有确保顾客人身安全的职责。

  戴宁提示，出门在外住酒店发生意外，应留意维权方法：住酒店遇到产业损失，及时与公安部分联络；因酒店食物问题形成身体不适，及时向食药监部分反映。消费的人在酒店受伤，相似被莫名钉子刺伤，酒店负全责；在酒店洗澡或走动，因地滑或绊着地垫跌倒、受伤，酒店负部分职责。

  11月11日，50名家长派出代表，在渝中区瑞天路企业六合A馆一家熊猫主题场馆，签下一份价值7600元的亲子生日集会合同。两天后，集会如期举行，商家端上来的蛋糕与事前订制的什物不符。商家给出的理由是：“这款蛋糕所用资料更好，制造价格更高。”

  11月17日，渝中区工商分局化龙桥工商所接到投诉。家长提出两点定见：一是未征得赞同，商家自行替换蛋糕，供给相片也不抱负；二是商家私行运用亲子相片作网络宣扬。

  11月22日，经调停，商家赞同补偿1000元，并制造20份光盘给顾客，顾客则删去网贴上不妥言辞。

  渝中区化龙桥工商所所长毛荣龙指出，新消法规则，顾客享有自主挑选产品或服务的权力，也享有个人隐私信息依法得到维护的权力。这起事例中，更改蛋糕没征得顾客赞同，商家侵略了顾客知情权，一起也侵略了顾客的肖像权和隐私权。

  毛荣龙提示，现在网络订制、产品团购方法盛行，部分商家在为广阔购买的人供给快捷服务的一起，为省劲私行更改合同约好，形成顾客权益受损。不少顾客以失败乃成功之母的心态不去追查，客观上怂恿了商家侵略权力的行为。你若遇到相似侵权，请及时向工商部分反映。